Mga pagbabalik

Pagiging Karapat-dapat

Nag-aalok ang Mystere Astre LLC ng libreng pagsasauli sa buong mundo para sa lahat ng item, kabilang ang mga naka-sale, kung hihilingin ito sa loob ng 14 na araw sa kalendaryo pagkatapos ng paghahatid. Dapat ay hindi nagamit ang mga item, maliban sa makatwirang pagsisiyasat; isama ang pakete at mga tag kung mayroon. Hindi nililimitahan ng mga kundisyong ito ang mga legal na karapatan. Maaaring kanselahin ng mga mamimili sa EU at UK ang mga kwalipikadong online na pagbili nang walang dahilan bago ang paghahatid o sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ang mga produkto, o ang huling item na hiwalay na inihatid. Kung kinakailangan, ang takdang petsang tumapat sa weekend o pampublikong holiday ay ililipat sa susunod na araw ng trabaho. Maaaring manatiling may bisa lampas sa panahon ng pagsasauli namin ang mga karapatan kaugnay ng mga sirâ, depektibo, mali, o maling nailarawang produkto.

Mga Kahilingan sa Pagsasauli

Gamitin ang aming pahinang Makipag-ugnayan upang tukuyin ang iyong order at mga item. Hindi kailangan ng dahilan para magsauli dahil nagbago ang isip; ilarawan ang mga depekto o maling item upang matulungan ka namin. Mag-email kami sa iyo ng paunang bayad na label at mga tagubilin. Hindi kailangan ng paunang pag-apruba o espesyal na pananalita para sa pagkanselang itinakda ng batas. Maaari mong kopyahin ang opsyonal na abisong ito sa iyong mensahe: “Para sa Mystere Astre LLC: Kinakansela ko/kami ang aking/aming pagbili ng [goods]. Ini-order noong [date]/natanggap noong [date]. Pangalan ng customer/mga customer: [ ]. Address ng customer: [ ]. Petsa: [ ]. Lagda/mga lagda, kung ipinadala lamang sa papel: [ ].” Mananatiling magagamit ang iba pang paraang pinapahintulutan ng batas; nag-aalok ng tulong ang aming pahinang Makipag-ugnayan.

Pagpapadala ng Isasauli

Libre ang pagpapadala ng mga isasauli. Gamitin ang aming paunang bayad na label at mga tagubilin upang maipadala ito sa tamang address ng pagsasauli, na maaaring iba sa address ng aming negosyo. Ibalot nang maayos ang mga item at itago ang tracking o iba pang patunay na tinanggap ito ng carrier. Para sa pagkanselang itinakda ng batas, ipadala pabalik ang mga produkto sa loob ng 14 na araw pagkatapos kaming abisuhan, o sa anumang mas mahabang panahong hinihingi ng batas. Hindi mababawasan ang iyong mga legal na karapatan kung maantala ang pagbibigay namin ng label o mga tagubilin. Para sa mga depektibo o maling produkto, ibibigay namin ang pagkukumpuni, kapalit, bawas-presyo, refund, o iba pang lunas na hinihingi ng batas. Hindi nililimitahan ng proseso namin sa pagsasauli ang mga karapatang iyon.

Mga Refund

Ire-refund namin ang halagang binayaran para sa mga isinauling item matapos ibawas ang mga diskuwento, naaangkop na buwis na siningil namin, at orihinal na bayad sa pagpapadala para sa mga item na iyon, kabilang ang mga bahagyang pagsasauli. Ang halagang binayaran mo ang batayan ng refund, kahit magbago pa ang mga presyo sa susunod. Maaaring kailanganing hiwalay na hilingin ang pagsasauli ng mga taripa o buwis na direktang binayaran sa customs o carrier; hindi nito nililimitahan ang pagsasauling legal naming dapat ibigay sa iyo. Gagamitin sa mga refund ang orihinal mong paraan ng pagbabayad at pera. Hindi mababawasan ng mga pagbabago sa palitan ng pera ang halagang dapat naming ibalik sa perang iyon, bagaman maaaring makaapekto sa iyong statement ang palitan ng pera ng bangko mo o mga hiwalay na bayarin.

Takdang Panahon ng Refund

Ibinibigay namin ang mga kwalipikadong refund sa loob ng 5 hanggang 8 araw ng trabaho pagkatapos tanggapin ng carrier ang iyong isinauli, gaya ng ipinapakita ng tracking o iba pang patunay. Hindi kabilang sa mga araw ng trabaho ang weekend at mga naaangkop na pampublikong holiday; mananaig ang anumang mas maagang takdang panahong itinakda ng batas. Para sa pagkanselang itinakda ng batas, magre-refund kami sa loob ng 14 na araw sa kalendaryo pagkatapos ng iyong abiso, bagaman maaari kaming maghintay hanggang matanggap namin ang mga produkto o patunay ng pagsasauli, alinman ang mauna, kung pinapahintulutan ito ng batas. Kung magkakansela bago ipadala ang order, hindi kailangang magbigay ng patunay ng pagsasauli para sa mga produktong hindi mo pa natatanggap. Maaaring mangailangan ng dagdag na panahon ang iyong bangko o tagapagbigay ng serbisyo sa pagbabayad upang maipakita ang refund.