परतावा

पात्रता

Mystere Astre LLC कडून सर्व वस्तूंवर, विक्रीतील वस्तूंसह, जगभरात विनामूल्य परतावा उपलब्ध आहे. डिलिव्हरीनंतर 14 कॅलेंडर दिवसांच्या आत परताव्याची विनंती करावी. वाजवी तपासणीव्यतिरिक्त वस्तू वापरलेल्या नसाव्यात; उपलब्ध असल्यास पॅकेजिंग आणि टॅग समाविष्ट करा. या अटींमुळे तुमचे कायदेशीर अधिकार मर्यादित होत नाहीत. EU आणि UK मधील ग्राहकांना पात्र ऑनलाइन खरेदीचे कारण न देता, डिलिव्हरीपूर्वी किंवा वस्तू मिळाल्यानंतर 14 दिवसांच्या आत, किंवा स्वतंत्रपणे डिलिव्हर केलेली शेवटची वस्तू मिळाल्यानंतर, रद्द करता येते. कायद्यानुसार आवश्यक असल्यास, शनिवार, रविवार किंवा सार्वजनिक सुट्टीच्या दिवशी संपणारी मुदत पुढील कामकाजाच्या दिवसापर्यंत वाढवली जाते. खराब, सदोष, चुकीच्या किंवा वर्णनाशी न जुळणाऱ्या वस्तूंसाठीचे अधिकार आमच्या परतावा मुदतीनंतरही लागू राहू शकतात.

परताव्याच्या विनंत्या

तुमची ऑर्डर आणि वस्तूंची माहिती देण्यासाठी आमच्या संपर्क पेजचा वापर करा. मन बदलल्यामुळे वस्तू परत करताना कारण देण्याची गरज नाही; सदोष किंवा चुकीच्या वस्तूंबद्दल कळवा, म्हणजे आम्ही मदत करू शकू. आम्ही प्रीपेड लेबल आणि सूचना ईमेल करू. कायद्यानुसार खरेदी रद्द करण्यासाठी आधीची मंजुरी किंवा विशिष्ट शब्दरचना आवश्यक नाही. तुम्ही हा ऐच्छिक मजकूर तुमच्या संदेशात कॉपी करू शकता: “Mystere Astre LLC यांना: मी/आम्ही [goods] ची माझी/आमची खरेदी रद्द करीत आहे/आहोत. [date] रोजी ऑर्डर केली/[date] रोजी मिळाली. ग्राहकाचे/ग्राहकांची नावे: [ ]. ग्राहकाचा पत्ता: [ ]. तारीख: [ ]. स्वाक्षरी/स्वाक्षऱ्या, फक्त कागदावर पाठवल्यास: [ ].” कायद्याने मान्य असलेल्या इतर पद्धतीही उपलब्ध आहेत; आमचे संपर्क पेज मदतीसाठी उपलब्ध आहे.

परत पाठवण्याची शिपिंग

वस्तू परत पाठवण्याची शिपिंग विनामूल्य आहे. योग्य परतावा पत्त्यावर वस्तू पोहोचवण्यासाठी आमचे प्रीपेड लेबल आणि सूचना वापरा; हा पत्ता आमच्या व्यवसायाच्या पत्त्यापेक्षा वेगळा असू शकतो. वस्तू सुरक्षितपणे पॅक करा आणि ट्रॅकिंगची माहिती किंवा वाहतूकदाराने वस्तू स्वीकारल्याचा अन्य पुरावा जपून ठेवा. कायद्यानुसार खरेदी रद्द केल्यास, आम्हाला कळवल्यानंतर 14 दिवसांच्या आत किंवा कायद्यानुसार आवश्यक असलेल्या अधिक कालावधीत वस्तू परत पाठवा. आमचे लेबल किंवा सूचना देण्यास झालेल्या विलंबामुळे तुमचे कायदेशीर अधिकार कमी होणार नाहीत. सदोष किंवा चुकीच्या वस्तूंसाठी, कायद्यानुसार आवश्यक असलेली दुरुस्ती, बदली, किंमत कपात, परतावा किंवा अन्य उपाय आम्ही देतो. आमची परतावा प्रक्रिया या अधिकारांवर मर्यादा आणत नाही.

परतावा

परत केलेल्या वस्तूंसाठी भरलेली रक्कम, सवलती आणि आम्ही गोळा केलेले लागू कर वजा करून, तसेच त्या वस्तूंसाठी भरलेली मूळ शिपिंग रक्कम यासह, आम्ही परत करतो. अंशतः परताव्यांनाही हे लागू आहे. नंतर किंमती बदलल्या तरी तुम्ही भरलेली रक्कमच परताव्याची रक्कम ठरवते. सीमाशुल्क किंवा वाहतूकदाराला थेट भरलेल्या शुल्कांसाठी किंवा करांसाठी स्वतंत्र परतफेड विनंती करावी लागू शकते; यामुळे कायद्यानुसार आम्ही तुम्हाला देय असलेली परतफेड मर्यादित होत नाही. परतावा तुमच्या मूळ पेमेंट पद्धतीने आणि पेमेंट चलनात दिला जाईल. विनिमय दरातील बदलांमुळे त्या चलनात आम्ही देय असलेली रक्कम कमी होणार नाही; मात्र तुमच्या बँकेचा रूपांतरण दर किंवा स्वतंत्र शुल्कांचा तुमच्या विवरणपत्रावर परिणाम होऊ शकतो.

परतावा मिळण्याची वेळ

वाहतूकदाराने तुमचा परतावा स्वीकारल्यानंतर, ट्रॅकिंग किंवा अन्य पुराव्यात दाखवल्याप्रमाणे, पात्र परतावे आम्ही 5 ते 8 कामकाजाच्या दिवसांत जारी करतो. कामकाजाच्या दिवसांत शनिवार, रविवार आणि लागू सार्वजनिक सुट्ट्यांचा समावेश होत नाही; कायद्यानुसार लागू असलेली त्यापूर्वीची मुदत प्राधान्याने लागू होईल. कायद्यानुसार खरेदी रद्द केल्यास, तुमची सूचना मिळाल्यानंतर 14 कॅलेंडर दिवसांच्या आत आम्ही परतावा देतो. मात्र कायद्याने परवानगी असल्यास, वस्तू किंवा परत पाठवल्याचा पुरावा यांपैकी जे आधी मिळेल तोपर्यंत आम्ही थांबू शकतो. वस्तू पाठवण्यापूर्वी खरेदी रद्द केल्यास, तुम्हाला न मिळालेल्या वस्तूंसाठी परत पाठवल्याचा पुरावा देण्याची गरज नाही. तुमच्या बँकेला किंवा पेमेंट सेवा पुरवठादाराला परतावा खात्यात जमा करण्यासाठी अतिरिक्त वेळ लागू शकतो.