తిరిగి ఇవ్వడం

అర్హత

Mystere Astre LLC, డెలివరీ అయిన 14 క్యాలెండర్ రోజులలోపు కోరిన అన్ని వస్తువులకు, విక్రయ ధరకు కొనుగోలు చేసిన వస్తువులతో సహా, ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉచిత రిటర్న్‌లను అందిస్తుంది. తగిన పరిశీలన కోసం చూసినంత మినహా, వస్తువులు ఉపయోగించకుండా ఉండాలి; అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు ప్యాకేజింగ్, ట్యాగ్‌లను కూడా జతచేయాలి. ఈ షరతులు మీ చట్టపరమైన హక్కులను పరిమితం చేయవు. EU, UK వినియోగదారులు అర్హతగల ఆన్‌లైన్ కొనుగోళ్లను కారణం చెప్పకుండా, డెలివరీకి ముందు లేదా వస్తువులు అందిన 14 రోజుల్లోపు, లేదా విడివిడిగా డెలివరీ చేసిన వాటిలో చివరి వస్తువు అందిన 14 రోజుల్లోపు రద్దు చేయవచ్చు. చట్టం ప్రకారం అవసరమైన సందర్భాల్లో, వారాంతంలో లేదా ప్రభుత్వ సెలవుదినాన ముగిసే గడువు తదుపరి పని దినం వరకు పొడిగించబడుతుంది. దెబ్బతిన్న, లోపభూయిష్టమైన, తప్పుగా పంపిన లేదా వివరణకు సరిపోని వస్తువులకు సంబంధించిన హక్కులు మా రిటర్న్ గడువు దాటిన తర్వాత కూడా కొనసాగవచ్చు.

రిటర్న్ అభ్యర్థనలు

మీ ఆర్డర్, వస్తువులను గుర్తించడానికి మా సంప్రదింపు పేజీని ఉపయోగించండి. మనసు మార్చుకుని చేసే రిటర్న్‌కు కారణం అవసరం లేదు; లోపాలు లేదా తప్పుగా పంపిన వస్తువుల గురించి వివరించండి, తద్వారా మేము సహాయం చేయగలము. ప్రీపెయిడ్ లేబుల్, సూచనలను మేము ఇమెయిల్ చేస్తాము. చట్టబద్ధమైన రద్దుకు ముందస్తు ఆమోదం లేదా ప్రత్యేక పదజాలం అవసరం లేదు. మీరు ఈ ఐచ్ఛిక నోటీసును మీ సందేశంలో కాపీ చేయవచ్చు: “Mystere Astre LLCకు: నేను/మేము [goods] కొనుగోలును రద్దు చేస్తున్నాను/చేస్తున్నాము. ఆర్డర్ చేసిన తేదీ [date]/అందుకున్న తేదీ [date]. కస్టమర్ పేరు(లు): [ ]. కస్టమర్ చిరునామా: [ ]. తేదీ: [ ]. సంతకం(లు), కాగితంపై పంపినప్పుడు మాత్రమే: [ ].” చట్టబద్ధంగా అనుమతించబడిన ఇతర పద్ధతులు కూడా అందుబాటులో ఉన్నాయి; మా సంప్రదింపు పేజీ ద్వారా సహాయం పొందవచ్చు.

రిటర్న్ షిప్పింగ్

రిటర్న్ షిప్పింగ్ ఉచితం. సరైన రిటర్న్ చిరునామాకు పంపడానికి మా ప్రీపెయిడ్ లేబుల్, సూచనలను ఉపయోగించండి; అది మా వ్యాపార చిరునామాకు భిన్నంగా ఉండవచ్చు. వస్తువులను భద్రంగా ప్యాక్ చేసి, ట్రాకింగ్ వివరాలు లేదా క్యారియర్ అంగీకరించినట్లు తెలిపే ఇతర రుజువును ఉంచుకోండి. చట్టబద్ధమైన రద్దు కోసం, మాకు తెలియజేసిన 14 రోజుల్లోపు లేదా చట్టం ప్రకారం అవసరమైన మరింత ఎక్కువ వ్యవధిలో వస్తువులను తిరిగి పంపండి. మా లేబుల్ లేదా సూచనలు ఆలస్యమైనా మీ చట్టపరమైన హక్కులు తగ్గవు. లోపభూయిష్టమైన లేదా తప్పుగా పంపిన వస్తువుల కోసం, చట్టం ప్రకారం అవసరమైన మరమ్మత్తు, మార్పిడి, ధర తగ్గింపు, రీఫండ్ లేదా ఇతర పరిష్కారాన్ని అందిస్తాము. మా రిటర్న్ విధానం ఆ హక్కులను పరిమితం చేయదు.

రీఫండ్‌లు

రిటర్న్ చేసిన వస్తువులకు చెల్లించిన మొత్తాన్ని, వర్తించే తగ్గింపులు, మేము వసూలు చేసిన పన్నులు, ఆ వస్తువుల కోసం చెల్లించిన అసలు షిప్పింగ్ ఛార్జీతో సహా, పాక్షిక రిటర్న్‌ల విషయంలో కూడా తిరిగి చెల్లిస్తాము. తర్వాత ధరలు మారినా, మీరు చెల్లించిన మొత్తమే రీఫండ్ మొత్తాన్ని నిర్ణయిస్తుంది. కస్టమ్స్‌కు లేదా క్యారియర్‌కు నేరుగా చెల్లించిన సుంకాలు లేదా పన్నుల కోసం విడిగా తిరిగి చెల్లింపు అభ్యర్థన అవసరం కావచ్చు; చట్టప్రకారం మేము మీకు చెల్లించాల్సిన మొత్తాన్ని ఇది పరిమితం చేయదు. మీ అసలు చెల్లింపు పద్ధతి, చెల్లింపు కరెన్సీలోనే రీఫండ్ చేస్తాము. మారకపు రేటులో మార్పుల వల్ల ఆ కరెన్సీలో మేము చెల్లించాల్సిన మొత్తం తగ్గదు; అయితే మీ బ్యాంక్ మారకపు రేటు లేదా విడిగా విధించే రుసుములు మీ స్టేట్‌మెంట్‌పై ప్రభావం చూపవచ్చు.

రీఫండ్ సమయం

ట్రాకింగ్ లేదా ఇతర రుజువు ప్రకారం క్యారియర్ మీ రిటర్న్‌ను స్వీకరించిన తర్వాత 5 నుంచి 8 పని దినాల్లో అర్హతగల రీఫండ్‌లను జారీ చేస్తాము. పని దినాల్లో వారాంతాలు, వర్తించే ప్రభుత్వ సెలవుదినాలు ఉండవు; చట్టం ప్రకారం అంతకుముందే గడువు ముగియాల్సి ఉంటే, ఆ గడువుకే ప్రాధాన్యం ఉంటుంది. చట్టబద్ధమైన రద్దు కోసం, మీ నోటీసు అందిన 14 క్యాలెండర్ రోజుల్లోపు రీఫండ్ చేస్తాము; అయితే చట్టం అనుమతించే చోట, వస్తువులు లేదా రిటర్న్ రుజువు—వీటిలో ఏది ముందుగా అందితే అది అందేవరకు వేచి ఉండవచ్చు. షిప్‌మెంట్‌కు ముందు రద్దు చేసినప్పుడు, మీరు అందుకోని వస్తువుల కోసం రిటర్న్ రుజువు అవసరం లేదు. మీ బ్యాంక్ లేదా చెల్లింపు సేవాదారు రీఫండ్‌ను ఖాతాలో జమ చేయడానికి అదనపు సమయం తీసుకోవచ్చు.