Versand

Versandkosten

Mystere Astre LLC bietet weltweiten Versand an, sofern die Lieferung verfügbar und gesetzlich zulässig ist. Die verfügbaren Optionen und Kosten werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt. Für berechtigte Bestellungen ist der Standardversand weltweit kostenlos. Ihr Lieferziel bestimmt die verfügbaren Optionen; eine Änderung der Sprache oder Währung ändert nicht die Lieferadresse. Überprüfen Sie vor der Bestellung Ihre Adresse, die Versandkosten und die Zahlungswährung, insbesondere nachdem Sie Ihr Land oder Ihre Region geändert haben.

Lieferung

Die voraussichtlichen Lieferzeiten für Ihr Lieferziel und die gewählte Versandoption werden an der Kasse angezeigt. Prüfen Sie diese vor der Zahlung. Zollabfertigung, Wetter, Feiertage und Störungen beim Versanddienstleister können die Lieferung beeinträchtigen, doch Ihre Rechte und etwaige gesetzliche Fristen bleiben bestehen. Unsere Lieferpartner können Bestellungen von anderen Standorten als unserer Geschäftsadresse aus versenden. Mystere Astre LLC bleibt jedoch für Ihren Kauf und den Kundenservice verantwortlich. Kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eintrifft.

Einfuhrgebühren

Sie sind nur für Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich, die Sie gesetzlich schulden. Diese sind von den Versandkosten getrennt und können auch bei kostenlosem Versand anfallen. Von uns erhobene Beträge werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt. Der Zoll oder der Versanddienstleister kann vor der Lieferung weitere anfallende Einfuhrgebühren verlangen. Ihr Lieferziel bestimmt die Zollbestimmungen. Dadurch werden keine Steuern oder Zölle, die wir gesetzlich schulden, auf Sie übertragen.

Sendungsverfolgung und Verzögerungen

Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie Hilfe benötigen, nutzen Sie bitte unsere Seite Kontakt und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Können wir nicht innerhalb des angegebenen oder gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraums versenden, informieren wir Sie und bieten Ihnen die gesetzlich erforderliche Wahl, einer verlängerten Lieferfrist zuzustimmen oder die Bestellung zu stornieren und umgehend eine Erstattung zu erhalten. Soweit erforderlich, holen wir Ihre Zustimmung zu weiteren Verzögerungen ein. Ihre sonstigen gesetzlich vorgesehenen Rechte auf Stornierung oder Erstattung bleiben davon unberührt.

Hilfe bei der Lieferung

Bei fehlenden, beschädigten, falschen oder verspäteten Lieferungen nutzen Sie bitte unsere Seite Kontakt und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Einzelheiten zum Problem an. Wir werden den Fall untersuchen und eine gesetzlich vorgeschriebene Lösung veranlassen. Verzögerungen durch den Versanddienstleister oder den Zoll heben weder Ihre Rechte noch unsere Verantwortung als Verkäufer auf. Auf unserer Seite Rücksendungen finden Sie Informationen zu vorausbezahlten Versandetiketten, Erstattungsbeträgen und Fristen. Etwaige zusätzliche gesetzliche Rechtsbehelfe bei verspäteter Lieferung oder mangelhafter Ware bleiben Ihnen vorbehalten.