শিপিং

শিপিংয়ের খরচ

Mystere Astre LLC যেখানে ডেলিভারি পাওয়া যায় এবং আইনত অনুমোদিত, সেখানে বিশ্বব্যাপী শিপিংয়ের ব্যবস্থা করে। পেমেন্ট করার আগে চেকআউটে বিকল্প ও খরচ দেখানো হবে। যোগ্য অর্ডারে বিশ্বব্যাপী বিনামূল্যে স্ট্যান্ডার্ড শিপিং পাওয়া যায়। আপনার ডেলিভারির গন্তব্যের ওপর উপলভ্য বিকল্প নির্ভর করে; ভাষা বা মুদ্রা পরিবর্তন করলে ডেলিভারির ঠিকানা বদলায় না। অর্ডার করার আগে আপনার ঠিকানা, শিপিং চার্জ ও পেমেন্টের মুদ্রা যাচাই করুন, বিশেষ করে দেশ বা অঞ্চল পরিবর্তনের পর।

ডেলিভারি

আপনার গন্তব্য ও শিপিং বিকল্প অনুযায়ী আনুমানিক ডেলিভারির সময় চেকআউটে দেখানো হবে। পেমেন্ট করার আগে তা দেখে নিন। শুল্ক, আবহাওয়া, ছুটির দিন এবং পরিবহন সংস্থার পরিষেবায় বিঘ্ন ডেলিভারিতে প্রভাব ফেলতে পারে, তবে আপনার অধিকার এবং আইনগত সময়সীমা বহাল থাকবে। সরবরাহ-সহযোগীরা আমাদের ব্যবসায়িক ঠিকানা ছাড়া অন্য স্থান থেকেও অর্ডার পাঠাতে পারে; তবে আপনার কেনাকাটা ও সহায়তার দায়িত্ব Mystere Astre LLC-এরই থাকবে। প্রত্যাশিত ডেলিভারির সময়সীমার মধ্যে অর্ডার না পৌঁছালে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমদানি শুল্ক ও কর

আপনার আইনত প্রদেয় আমদানি শুল্ক ও করের দায়িত্ব শুধু আপনার। এগুলো শিপিং চার্জ থেকে আলাদা এবং শিপিং বিনামূল্যে হলেও প্রযোজ্য হতে পারে। আমরা যে অর্থ সংগ্রহ করি, তা পেমেন্টের আগে চেকআউটে দেখানো হবে। ডেলিভারির আগে কাস্টমস বা পরিবহন সংস্থা প্রযোজ্য অন্যান্য আমদানি চার্জ চাইতে পারে। কাস্টমসের নিয়ম আপনার ডেলিভারির গন্তব্যের ওপর নির্ভর করে। আইনত আমাদের যে কর বা শুল্ক দিতে হয়, তার দায় আপনার ওপর বর্তাবে না।

ট্র্যাকিং ও বিলম্ব

আপনার অর্ডার পাঠানো হলে আমরা ইমেইলে ট্র্যাকিংয়ের বিবরণ পাঠাব। সহায়তার জন্য আমাদের যোগাযোগ পেজ ব্যবহার করুন এবং অর্ডার নম্বর দিন। উল্লেখিত বা আইনত নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে পাঠাতে না পারলে আমরা আপনাকে জানাব এবং সংশোধিত সময়সীমা মেনে নেওয়া অথবা দ্রুত রিফান্ডের জন্য অর্ডার বাতিল করার প্রয়োজনীয় বিকল্প দেব। যেখানে প্রয়োজন, আরও বিলম্বের জন্য আপনার সম্মতি নেব। আইন অনুযায়ী আপনার অন্যান্য বাতিল বা রিফান্ডের অধিকার এতে সীমিত হবে না।

ডেলিভারি সংক্রান্ত সহায়তা

ডেলিভারি না পাওয়া, ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল বা বিলম্বিত হলে আমাদের যোগাযোগ পেজ ব্যবহার করুন এবং অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিন। আমরা বিষয়টি খতিয়ে দেখব এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সমাধানের ব্যবস্থা করব। পরিবহন সংস্থা বা কাস্টমসের বিলম্বে আপনার অধিকার বা বিক্রেতা হিসেবে আমাদের দায়িত্ব বাতিল হয় না। আমাদের ফেরত পেজে প্রিপেইড লেবেল, রিফান্ডের পরিমাণ ও সময়সীমা সম্পর্কে জানানো হয়েছে। দেরিতে ডেলিভারি বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে আইনে দেওয়া আপনার অতিরিক্ত প্রতিকার পাওয়ার অধিকারও বহাল থাকবে।