শর্তাবলি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

Mystere Astre LLC, Mystère Astre নামে ব্যবসা পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান, আপনার কেনাকাটার বিক্রেতা। বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকার সাপেক্ষে, এই শর্তাবলি ও এর সঙ্গে লিঙ্ক করা নীতিমালা আমাদের ওয়েবসাইট এবং বিশ্বজুড়ে কেনাকাটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ব্যবসায়িক বিবরণ পৃষ্ঠার নিচের অংশে দেওয়া আছে। ওয়েবসাইটটি আইনসম্মতভাবে ব্যবহার করুন: এর কার্যক্রমে বিঘ্ন ঘটাবেন না, অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করবেন না বা প্রতারণামূলক তথ্য জমা দেবেন না। লেখা, ছবি, ব্র্যান্ডিং এবং অন্যান্য কনটেন্ট আমাদের বা সংশ্লিষ্ট মালিকদের সম্পত্তি; অনুমতি নিয়ে বা আইন অনুযায়ী অনুমোদিত ক্ষেত্রেই কেবল সেগুলো ব্যবহার করা যাবে। স্ক্রিনে রঙের পার্থক্য হতে পারে, তবে তা ত্রুটিপূর্ণ বা বর্ণনার সঙ্গে অসংগত পণ্যের দায় এড়ানোর কারণ নয়।

অর্ডার

সঠিক যোগাযোগ, ডেলিভারি ও পেমেন্টের তথ্য দিন এবং অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। কেনাকাটার সময় এবং চেকআউটে দাম ও পেমেন্টের মুদ্রা দেখানো হয়। আমরা যে শিপিং খরচ ও কর সংগ্রহ করি, তা পেমেন্টের আগে দেখানো হয়; আমদানি শুল্ক সম্পর্কে জানতে আমাদের শিপিং পৃষ্ঠা দেখুন। কেনাকাটা সম্পন্ন করার আগে দাম পরিবর্তিত হতে পারে। আপনার নির্বাচিত অঞ্চল দামের পরিমাণ ও মুদ্রায় প্রভাব ফেলতে পারে; মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে বিনিময় হারের সমন্বয় ও রাউন্ডিং প্রযোজ্য হতে পারে। পেমেন্ট করার আগে চূড়ান্ত মোট দাম ও মুদ্রা দেখে নিন। আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারী মুদ্রা রূপান্তর বা আন্তর্জাতিক লেনদেনের ফি নিতে পারে। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা সম্মত দাম বাড়াব না।

অর্ডার বাতিল

আইনগত বাতিলের অধিকার সর্বদা প্রযোজ্য। EU ও UK-এর ভোক্তারা যোগ্য অনলাইন কেনাকাটা কোনো কারণ ছাড়াই ডেলিভারির আগে বা পণ্য পাওয়ার ১৪ দিনের মধ্যে বাতিল করতে পারেন; আলাদাভাবে পাঠানো হলে শেষ পণ্যটি পাওয়ার পরও এই অধিকার প্রযোজ্য। আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আরও দীর্ঘ সময়সীমা প্রযোজ্য হবে। আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে বা আইনসম্মত অন্য কোনো পদ্ধতিতে আমাদের জানান। আমাদের রিটার্ন পৃষ্ঠায় বিনামূল্যে পণ্য ফেরত, বাতিলের নোটিশ এবং রিফান্ড সম্পর্কে ব্যাখ্যা রয়েছে। শিপিং বা ডেলিভারিতে বিলম্বের ক্ষেত্রে বাতিলের অন্যান্য সব আইনগত অধিকার এবং ত্রুটিপূর্ণ বা বর্ণনার সঙ্গে অসংগত পণ্যের জন্য প্রতিকার পাওয়ার অধিকার আপনার থাকবে।

স্টোর পরিষেবা

Shopify আমাদের স্টোর হোস্ট করে, আর সেবাদানকারীরা অন্য দেশেও গ্রাহকের তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারেন। Shopify-এর উন্নত পরিষেবাগুলো চালু থাকলে, ব্যক্তিগতকরণ, বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপনের জন্য Shopify এবং অন্যান্য মার্চেন্টের সাইটজুড়ে আপনার কার্যকলাপ ব্যবহার করা হতে পারে। এই তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার বেছে নেওয়ার সুযোগ সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। সরবরাহকারী অংশীদারেরা অর্ডার পূরণ করতে পারেন, তবে বিক্রেতা হিসেবে দায়িত্ব আমাদেরই থাকবে। স্টোরের কনটেন্ট অনুবাদে T Lab সহায়তা করে; কিছু অনুবাদ স্বয়ংক্রিয়ভাবে করা হতে পারে। ভাষা নির্বাচক ব্যবহার করুন এবং কোনো বক্তব্য অস্পষ্ট হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুবাদের ভুল আমাদের দায়িত্ব বা আপনার আইনগত অধিকার খর্ব করে না। ভাষা বা মুদ্রা নির্বাচন করার অর্থ বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিংয়ে সম্মতি দেওয়া নয়।

আইনগত অধিকার

পণ্যের গুণমান, ডেলিভারি, বাতিল, রিফান্ড, গোপনীয়তা বা আইনগত প্রতিকার-সংক্রান্ত বাধ্যতামূলক অধিকার এই শর্তাবলির কোনো কিছুই সীমিত করে না। কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন; আমরা ইমেলের মাধ্যমে উত্তর দেব। আইন অনুযায়ী আপনার জন্য উপলভ্য অন্যান্য অভিযোগ জানানোর ও বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতিও খোলা থাকবে। কোনো পণ্য বা সেবা অনুপলভ্য হওয়ায় বা কোনো ত্রুটির কারণে অর্ডার পূরণ করা না গেলে, আমরা আপনাকে জানাব এবং প্রযোজ্য শিপিং খরচ ও করসহ সংশ্লিষ্ট কেনাকাটার অর্থ ফেরত দেব। ভবিষ্যতে ব্যবহার ও কেনাকাটার জন্য আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি; আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত নোটিশ দেব। পরবর্তী সংশোধন আপনার অধিকার কমাবে না বা বিদ্যমান অর্ডারের শর্তাবলি পরিবর্তন করবে না।