ارسال

هزینه‌های ارسال

Mystere Astre LLC ارسال به سراسر جهان را در مناطقی که تحویل امکان‌پذیر و از نظر قانونی مجاز است، ارائه می‌دهد. گزینه‌ها و هزینه‌ها پیش از پرداخت در مرحله تسویه‌حساب نمایش داده می‌شوند. سفارش‌های واجد شرایط در سراسر جهان از ارسال استاندارد رایگان برخوردارند. مقصد تحویل شما گزینه‌های موجود را تعیین می‌کند؛ تغییر زبان یا واحد پول، نشانی تحویل را تغییر نمی‌دهد. پیش از ثبت سفارش، نشانی، هزینه ارسال و واحد پول پرداخت را بررسی کنید، به‌ویژه پس از تغییر کشور یا منطقه‌تان.

تحویل

زمان‌های تخمینی تحویل برای مقصد و گزینه ارسال شما در مرحله تسویه‌حساب نمایش داده می‌شوند. پیش از پرداخت آن‌ها را بررسی کنید. گمرک، آب‌وهوا، تعطیلات و اختلال در خدمات شرکت حمل‌ونقل ممکن است بر تحویل تأثیر بگذارند، اما حقوق شما و هر مهلت قانونی همچنان پابرجاست. شرکای تأمین ممکن است سفارش‌ها را از مکان‌هایی غیر از نشانی کسب‌وکار ما ارسال کنند؛ با این حال، Mystere Astre LLC همچنان مسئول خرید و پشتیبانی شماست. اگر سفارش شما در بازه زمانی مورد انتظار تحویل نشد، با ما تماس بگیرید.

هزینه‌های واردات

شما فقط مسئول عوارض و مالیات‌های وارداتی هستید که پرداخت آن‌ها طبق قانون بر عهده شماست. این هزینه‌ها جدا از هزینه ارسال هستند و ممکن است حتی در صورت رایگان بودن ارسال اعمال شوند. مبالغی که ما دریافت می‌کنیم پیش از پرداخت در مرحله تسویه‌حساب نمایش داده می‌شوند. گمرک یا شرکت حمل‌ونقل ممکن است پیش از تحویل، پرداخت سایر هزینه‌های وارداتی مربوط را درخواست کند. مقصد تحویل شما تعیین‌کننده مقررات گمرکی است. این موضوع هیچ مالیات یا عوارضی را که پرداخت قانونی آن بر عهده ماست، به شما منتقل نمی‌کند.

پیگیری و تأخیرها

پس از ارسال سفارش، جزئیات پیگیری را از طریق ایمیل برایتان می‌فرستیم. برای دریافت کمک، از صفحه تماس با ما استفاده کنید و شماره سفارش خود را درج کنید. اگر نتوانیم سفارش را در بازه زمانی اعلام‌شده یا الزامی طبق قانون ارسال کنیم، به شما اطلاع می‌دهیم و امکان انتخاب میان پذیرش بازه زمانی جدید یا لغو سفارش و دریافت سریع بازپرداخت را فراهم می‌کنیم. در مواردی که قانون لازم بداند، برای تأخیرهای بیشتر رضایت شما را می‌گیریم. این موارد محدودکننده سایر حقوق شما برای لغو یا بازپرداخت طبق قانون نیستند.

راهنمایی درباره تحویل

برای تحویل‌های مفقودشده، آسیب‌دیده، اشتباه یا با تأخیر، از صفحه تماس با ما استفاده کنید و شماره سفارش و جزئیات مشکل را بنویسید. موضوع را بررسی می‌کنیم و راه‌حلی را که قانون الزامی می‌داند ترتیب می‌دهیم. تأخیرهای شرکت حمل‌ونقل یا گمرک، حقوق شما یا مسئولیت ما به‌عنوان فروشنده را از بین نمی‌برند. صفحه مرجوعی‌های ما اطلاعات مربوط به برچسب‌های پیش‌پرداخت‌شده، مبالغ بازپرداخت و زمان‌بندی آن را توضیح می‌دهد. سایر راهکارهای قانونی شما برای تحویل دیرهنگام یا کالای معیوب همچنان محفوظ‌اند.