Доставка

Стоимость доставки

Mystere Astre LLC осуществляет доставку по всему миру, если доставка доступна и разрешена законом. Варианты доставки и их стоимость отображаются при оформлении заказа до оплаты. Для заказов, соответствующих условиям, стандартная доставка по всему миру бесплатна. Доступные варианты зависят от адреса доставки; смена языка или валюты не меняет адрес доставки. Перед заказом проверьте адрес, стоимость доставки и валюту оплаты, особенно после смены страны или региона.

Доставка

Предполагаемые сроки доставки для вашего адреса и выбранного способа доставки отображаются при оформлении заказа. Проверьте их до оплаты. Таможенные процедуры, погодные условия, праздники и перебои в работе перевозчиков могут повлиять на доставку, однако ваши права и любые предусмотренные законом сроки сохраняются. Заказы могут отправляться партнёрами-поставщиками из мест, отличных от нашего юридического адреса, при этом Mystere Astre LLC по-прежнему несёт ответственность за вашу покупку и поддержку. Свяжитесь с нами, если заказ не будет доставлен в ожидаемый срок.

Импортные сборы

Вы несёте ответственность только за импортные пошлины и налоги, которые по закону должны уплачиваться вами. Они не входят в стоимость доставки и могут взиматься даже при бесплатной доставке. Суммы, взимаемые нами, отображаются при оформлении заказа до оплаты. До доставки таможенная служба или перевозчик могут запросить другие применимые импортные сборы. Таможенные правила зависят от адреса доставки. Это не означает, что на вас переходят какие-либо налоги или пошлины, которые по закону должны уплачиваться нами.

Отслеживание и задержки

После отправки заказа мы пришлём вам по электронной почте данные для отслеживания. Если вам нужна помощь, воспользуйтесь страницей «Контакты» и укажите номер заказа. Если мы не сможем отправить заказ в заявленный или установленный законом срок, мы уведомим вас и предложим предусмотренный вариант: согласиться на новый срок или отменить заказ и получить оперативный возврат средств. Если это требуется, мы запросим ваше согласие на дальнейшую задержку. Это не ограничивает другие предусмотренные законом права на отмену заказа или возврат средств.

Помощь с доставкой

Если заказ не доставлен, повреждён, доставлен с ошибкой или задерживается, воспользуйтесь страницей «Контакты», указав номер заказа и подробно описав проблему. Мы проведём проверку и примем меры для решения проблемы в соответствии с законом. Задержки со стороны перевозчика или таможни не лишают вас ваших прав и не снимают с нас ответственности как продавца. На странице «Возвраты» описаны предоплаченные этикетки для возврата, суммы возврата средств и сроки. Вы сохраняете любые дополнительные предусмотренные законом способы защиты при задержке доставки или получении товара с недостатками.